《失敗しない美容室の選び方》お客様を体験してみた。
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大阪市の美容院 髪質改善専門サロンgluck（グリュック ）のヘアエステスタイリスト&フェイシャルトレーナー いわたさおりです。
先日、髪を切りました。
ずっと、イメチェンしたいなと思っていたのでタイミングがあり、せっかくなら、他のヘアサロンに行ってみようと思い立ち、どこのヘアサロンへ行こうかな、とホットペッパービューティーをポチポチ。
沢山のヘアサロンの中から、どのお店へ、どんな美容師さんに髪をしてもらうか、選ぶのって大変ですね。
初めて行くヘアサロンで、しかもイメチェンするという、賭けの行動に出ることになりますが、そうは言ってもイイ感じに仕上げて欲しい、イメチェンを成功させたいと強く思うもの。
なので、ヘアサロン、美容師さん選びはとても慎重でした。
これって、、、
お客様が初めての美容室へご来店される時の気持ち
ですよね。
「ココだ！この人に髪をしてもらおう！」と決めるまで、行く予定のヘアサロンのホームページ、やってもらう美容師さんのInstagramをフォローするなど、万全の予習をし、当日を迎えます。
カウンセリングで希望を伝え、スタイルを決定。
担当して下さるスタイリストさんスタイリストさんに『美容師さんですよね？』
隠すつもりはなかったですが、早々にバレました 笑
今回は東京ヘ行く機会があり、だったら東京のど真ん中で、しかも『選ばれているサロン』へ行き、何かを感じてみようと思いました。
原宿の『grico』さんへお邪魔しました。
最近、『grico』さんのオーナーであるエザキヨシタカさんの著書を読み、
どんなサロンなのか、どんな思いでスタッフさんが働かれているかを確認しに行きました。
スタイルの仕上がりは勿論満足。
さすが、『選ばれているサロン』
それだけではなく、接客の部分で、こちらのサロンの想いを感じました。
1人のお客様へ対して、
『関わるスタッフ全員で幸せにする』
そのために、
『お客様を知ろうとする』
その想いがしっかり伝わるサロンでした。
行く前は、東京のど真ん中 原宿のサロンだし、大阪から来た美容師に対して、どう迎えてくれるのか、若干の不安がありましたが、
実際は、とても居心地よく、楽しく、距離を縮めてくださったので、技術だけでなく、気持ちの部分でも大変満たされました。
1万円以上の料金を払ってでも、またこのサロンへ行きたい、ここの美容師に会いたいと思っていただくには、どういう想いでお客様と向き合えばいいのか、
初心を取り戻す機会をいただきました。
美容室としてのフィールド、戦い方は違いますが、根本に
ひとりのお客様を大切にする
ここはブレずにやり続けるヘアサロンが『選ばれる』んだと感じました。
たまには、お客様と同じ体験することは、とても気付きがあるので、必要ですね。
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