アフターフォローを大事にしてます。
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大阪市の美容院 髪質改善ヘアエステ専門店グリュック スタイリストのいわたさおりです。
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フェイスポインターについて。
Instagram、LINE@からの沢山の購入申込、ありがとうございます。
入金を確認できたお客様から、順次、商品の発送を行っております。
また、フェイスポインター講習会の開催が決定しました。
10/14（月・祝）11:00～
グリュックにて。
くわしくはInstagramをご覧ください。
フェイスポインターの反響がとても大きく、連日、購入のお申し込みをいただいております。
当初、対面販売のみとしておりましたが、あまりにも購入のお申し込みが多く、しかも他府県の方々からの要望があり、
現状、通販(郵送での販売)も可能とさせていただいております。
対面販売では、直接、フェイスポインターの使用方法をきちんとお伝えできる、お客様にとってのメリットがあります。
実際、店舗までご来店くださったお客様から『説明を聞けてよかった』というお声を沢山いただいております。
では、通販で購入されたお客様へのフォローはどうしているのか？
わたしは、『商品を売りっぱなしにしない』というポリシーがあります。
なので、アフターフォローをきちんとできる状況をつくることができれば、通販で購入されたお客様にも安心いただけると考えています。
そこで、2つのアフターフォローを用意しています。
①インスタグラムでの動画
最近、動画を沢山、配信しているのは、店舗までご来店いただけないお客様へ、動画をご覧いただけるようにするためです。
#facepointer で検索すると公式よりも、多くの動画を配信していることがお分かりいただけると思います。
色んな使い方を配信しておりますので、ご覧いただきながら、フェイスポインターを使ってください。
②LINE@
美容室グリュックまたはヌークから購入いただいたお客様へ、LINE@のご登録をお願いしております。
そこから、個別にお困りのことはメッセージいただける状態をつくっております。
ですので、当店から購入いただいたお客様は、こちらからお気軽にご連絡いただければと思います。
『せっかく買っていただいた物を、しっかり使い倒していただく』
そのために、アフターフォローを充実させています。
当店から買ってくださったお客様へ、『ここから買ってよかった』と思っていただけるよう、これからも努めていきます。
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