こんな時だからこそ、"お客様とのつながり"
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大阪市の美容院 髪質改善ヘアエステ専門店グリュック スタイリストのいわたさおりです。
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みなさん、お変わりなくお過ごしでしょうか？
おかげさまで、私はじめグリュックのスタッフみんな、元気に過ごしております。
新型コロナウイルスの影響で、遠方からのお客様がご来店の延期を希望される方がちょこちょこ出てきました。
"グリュックへ行きたいのに、行けない"
この様な状況のお客様へ対して、わたしは、何かできないか？
少しでもお役に立てることはないか？
"髪の責任者"として、お客様からの連絡を待っているだけでは、何のお役にも立たない。
そう思い、わたしは、LINE@で連絡の取れるお客様へメッセージを送りました。
お客様が髪のことを気にしていられない状況や、このタイミングで連絡をするのは空気を読めていないかもしれないという葛藤はありましたが、
何もしないよりは、何かお客様のためにできることがあるかもしれない、
そんな小さい希望を持って、連絡をさせていただきました。
実際のLINEです。
こちらから連絡させていただいたことで、髪のことは勿論、お客様の安否も確認でき、わたし自身が安心しました。
このご時世で、来店が難しいお客様へ対して、こうしてフォローができる、繋がっているということはとっても大切なんだと改めて感じました。
また、他の何人かのお客様で、わたしたちのことを気にかけてくださる方もいて、本当、人の温かさをいただいています。
ありがとうございます。
こんな時だからこそ、"人との繋がり"の大切さを実感している日々です。
今日も一日一日、当たり前と思わず、お客様との繋がりを大切に、サロンに立てることに感謝し、過ごしていきたいと思います。
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